موظف خدمة عملاء

تفاصيل الوظيفة

متطلبات الوظيفة

- الرد على المكالمات الواردة والاجابة عن استفسارات المشتركين وتقديم الخدمات اللازمة لهم وحل مشاكلهم لضمان تحقيق رضى المشتركين.
- الاتصال الصادر على المشتركين و الموجه لأغراض تبليغية او استبيانات او مبيعات او تسويق خدمات لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين .
- تدوين ملاحظات المشتركين واقتراحاتهم حول خدمات جديدة حملات وعروض يريدونها وارسالها للمعنيين لدراسة المقترحات الواردة لتقديم افضل الخدمات للمشتركين
- متابعة مستجدات العمل (معلومات, حملات وعروض) ، لضمان معرفتهم بها وتزويد المشتركين بالخدمات اللازمة .
- توجيه المشتركين و الزبائن إلى الطرق الصحيحة والسريعة لحل المشاكل وكيفية الحصول على الخدمات والاشتراكات الجديدة لتحقيق رضى المشتركين .

التقدم للوظيفة من خلال إرسال السيرة الذاتية و صورة عن الهوية الشخصية على البريد الإلكتروني
Careers@Dial.ps

الرجاء كتابعة اسم الوظيفة في عنوان المراسلة، مع العلم أنه لن يتم النظر الا في الطلبيات المكتملة.